Términos del servicio

Bienvenido a Don Mazo. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en nuestra tienda online. Al acceder a nuestro sitio y realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Información de la empresa

Don Mazo es propiedad de:

  • Nombre legal de la empresa: Don Mazo Sociedad Civil
  • CIF/NIF: J16445207
  • Dirección: C/ Balmes, 180, 2ª 2º. 08006 Barcelona, Barcelona, España.
  • Correo electrónico: info@donmazo.com

2. Uso del sitio web

  • El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal, respetando la normativa vigente y sin dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio.
  • No está permitido el uso del sitio con fines fraudulentos ni para realizar pedidos falsos o especulativos.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos son productos oficiales y nuevos, recibidos de distribuidores autorizados.
  • Las descripciones y precios se muestran de forma clara y actualizada, pero podrían producirse errores tipográficos o de stock. En caso de que esto ocurra, te informaremos lo antes posible para que puedas cancelar el pedido o confirmar el nuevo precio/stock.

4. Productos en preventa

En Don Mazo ofrecemos productos en preventa que se pueden reservar antes de su lanzamiento oficial y se entregarán cuando Don Mazo los reciba.

Don Mazo nunca pondrá a la venta más cantidad de la que se ha reservado a los proveedores.

En caso de que los proveedores no entreguen a Don Mazo toda la cantidad encarga, Don Mazo se encargará de hacer el reembolso de todos los pedidos que no pueda cumplir previo aviso al cliente.

La selección para el rembolso de los pedidos se hará por antigüedad, se dará prioridad a que reciban la cantidad los pedidos que sean más antiguos, mientras que los más nuevos se cancelarán y reembolsarán.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • El pago se realiza en el momento de la compra mediante los métodos disponibles en el sitio web.
  • En el caso de preventas, el importe se cobra en el momento de la reserva.

6. Envíos y entregas

  • Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
  • Los plazos de entrega pueden variar según el transportista, la ubicación del cliente y la disponibilidad de los productos.
  • Don Mazo no se responsabiliza de retrasos imputables a causas ajenas (huelgas, incidencias en el transporte, fuerza mayor).

7. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios

  • El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
  • Para productos en preventa, el cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío.
  • Los cambios podrán solicitarse en un plazo de 5 días naturales desde la recepción del pedido.

8. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web (imágenes, logotipos, textos, diseño, etc.) es propiedad de Don Mazo o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
  • No está permitido reproducir, distribuir o usar el contenido sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

  • Don Mazo no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción de negocio derivados del uso de este sitio o de los productos adquiridos.
  • En ningún caso nuestra responsabilidad superará el valor total del pedido.

10 Protección de datos

  • El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
  • Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo tratamos tus datos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Los presentes términos se rigen por la legislación española.
  • Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona (España), salvo que la ley disponga otra jurisdicción obligatoria.

12. Modificaciones

Don Mazo se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Última modificación 19 de septiembre de 2025.